Regulamin

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Kancelaria świadczy usługi prawne drogą elektroniczną, w formie porad prawnych on-line świadczonych za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem: www.lexchoma.pl, przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną dostępną przez www.lexchoma.pl, telefon, komunikatory, wideokonferencje.

  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu internetowego w domenie www.lexchoma.pl przez Klientów, w szczególności dotyczące:

        1. warunków zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,

        2. rejestracji Klientów, usług świadczonych przez Serwis www.lexchoma.pl

        3. dostępu do treści, a także zasady postępowania reklamacyjnego.

  3. W zakresie Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

  4. Właścicielem Serwisu internetowego umieszczonego pod adresem o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest Administrator – Radca Prawny Bartłomieja Choma legitymującego się przyznanym w Rzeczpospolitej Polskiej tytułem zawodowym radcy prawnego, wpisanego na listę radców prawnych prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Kiecach nr wpisu KL-1299 prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Kancelaria Radcy Prawnego Bartłomiej Choma, z siedzibą przy ul. Norwida 21/6, 26-110 Skarżysko-Kamienna NIP 6631700023, 260368810.

  5. Korespondencję elektroniczną dotyczącą działalności serwisu internetowego należy wysyłać na adres email: b.choma@protonmail.com lub listownie na adres: Kancelaria Radcy Prawnego Bartłomiej Choma, ul. Norwida 21/6, 26-110 Skarżysko-Kamienna.

§ 2

DEFINICJE

  1. Serwis – strona internetowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  2. Klient – odwiedzający, który rozpoczął korzystanie z Serwisu lub jego poszczególnych funkcji.

  3. Usługi prawne –usług świadczone przez Radce Prawnego.

  4. Radca Prawny – należy rozumieć osobę posiadająca uprawnienia zawodowe Radcy Prawnego, jak również Adwokat, Doradca Podatkowy bądź aplikant radcowski lub adwokacki.

  5. Porada – odpowiedź na pytanie zgłaszane przez Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.lexchoma.pl albo telefonicznie lub w formie wideokonferencji, zawierające wyjaśnienie problemu, możliwych sposobów działania, przygotowanie pism, nie wymagające od Radcy Prawnego konieczności uzyskania dodatkowych dokumentów lub informacji z rejestrów publicznych lub prywatnych.

  6. Stan faktyczny – informacje do pytania zawierające opis sprawy, na podstawie, których Radca Prawny ma możliwość udzielenia odpowiedzi.

  7. Usługa dodatkowa – określona i indywidualnie wyceniona usługa powiązana z tematem przesłanego pytania, która może zostać zaproponowana przez Radcę Prawnego przy udzieleniu porady prawnej.

  8. Usługa uzupełniająca – jednorazowa odpowiedź na wątpliwości lub pytania Klienta związane z udzieloną poradą prawna pozostająca dotycząca uprzednio zadanego pytania i dokumentów do niego załączonych.

  9. Termin zawarciu umowy o usługi prawne – terminem zawarcia umowy o usługi prawne jest moment umieszczenia pytania przez Klienta na skrzynce odbiorczej Radcy Prawnego.

§ 3

ZAKRES PORAD PRAWNYCH

  1. Porada prawna obejmuje odpowiedź na pytanie do 2000 liter bez spacji zgłoszone za pomocą formularza kontaktowego lub godzinną rozmowę telefoniczną albo wideokonferencje.

  2. Przekroczenie ilości liter w pytaniu lub czasu rozmowy traktowana jest jako następna porada prawna.

  3. W przypadku wątpliwości lub pytań, Klientowi przysługuj jednorazowa możliwość zgłoszenia pytań dodatkowych związanych z uprzednio zadanym pytaniem w cenie porady prawnej.

  4. Jeśli pytanie uzupełniające nie spełnia warunków, o których mowa w ust. 3, należy je traktować jako nowe pytanie.

  5. Jeżeli w trakcie porady prawnej pojawi się zagadnienie prawne wymagające udzielania Radcy Prawnemu pełnomocnictwa w celu ustalenia dodatkowych informacji lub reprezentowania Klienta w postępowaniach sądowych lub administracyjnych Dodatkowa Usługa Prawna w tym zakresie zostanie indywidualnie wyceniona z uwzględnieniem koniecznych nakładów pracy oraz stopnia skomplikowania sprawy.

  6. Treść Porady przygotowana jest na podstawie faktycznego opisu problemu dostarczonego przez Klienta i w oparciu o aktualny stan prawa polskiego obowiązujący w dniu udzielenia Porady. Administrator/Radca Prawny nie ponoszą odpowiedzialności za utracone korzyści.

  7. Klient oświadcza, że jest mu wiadome, iż Porada zawiera indywidualną interpretację zgłoszonego problemu na podstawie dostarczonych przez Klienta informacji.

  8. Klient opisując swój problem i wysyłając Zgłoszenie za pośrednictwem Serwisu wyraża zgodę na przekazanie pełnej treści Pytania innemu Radcy Prawnu, Adwokatowi, Doradcy Podatkowemu, aplikantowi współpracującemu z Administratorem.

  9. Radca Prawny może odmówić przygotowania Porady, w szczególności, jeśli uzna, iż może to naruszać przepisy prawa powszechnie obowiązującego, zasady etyki zawodowej lub też w sytuacji, gdy nie posiada w przedmiocie zagadnienia wystarczającej wiedzy i doświadczenia.

  10. Terminy porad prawnych mogą ulec wydłużeniu, w szczególności ze względu na okoliczności niezależne od Radcy Prawnego, a także przez nich niezawinione, takie jak duża ilość pracy, przyczyny zdrowotne, a także w okresach weekendowych, ferii, wakacji, w dni ustawowo wolne od pracy lub w przypadku skomplikowanego charakteru Pytania.

  11. Obowiązującym językiem komunikacji pomiędzy Klientem a Radcą Prawnym w zakresie udzielanych porad prawnych jest język polski.

  12. Przed przystąpieniem do wykonania usługi prawnej Radca Prawny przesyła darmową wycenę usługi, którą Klient akceptuje przez wykonanie płatności za usługę.

  13. Razem z wyceną usługi Radca Prawny przesyła plik w formacje pdf zawierający Regulamin świadczenia usług.

§ 4

PŁATNOŚĆ ZA USŁUGI PRAWNE

  1. Informacje na temat opłat dotyczących poszczególnych Usług znajdują się w aktualnie obowiązującym cenniku opublikowanym i ogólnie dostępnym na stronie www.lexchoma.pl.

  2. W przypadku usług dodatkowych wymagających wykonania indywidualnej wycen, wycena taka zostanie przesłana indywidualnie Klientowi.

  3. Płatność za usługi świadczone przez Kancelarie jest dokonywana przez Klienta za pośrednictwem systemu płatności wskazanego przez Kancelarię. Opłata uznawana jest za zaakceptowaną z chwilą jej zaksięgowania na koncie Kancelarii, a ewidencji i dowodów dokumentujących zapłatę jednoznacznie wynika, jakiej konkretnie czynności ona dotyczyła.

§ 5

ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI

    1. Administrator/Radca Prawny nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy nie umyślnej oraz za utracone korzyści.

    2. Administrator/Radca Prawny ponadto nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z:

      1. niedostosowania się Klienta do wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym Administrator dysponuje,

      2. braku możliwości dostępu do Serwisu wynikającego z przyczyn od Administratora niezależnych,

      3. z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po stronie Klienta lub osób trzecich nie będącymi stronami umowy między Radcą Prawnym lub osobom którym powierzył udzielenie porady a Klientem, w szczególności: awarie, przerwy techniczne, niewłaściwe korzystanie przez Klienta z serwisu, nie zastosowanie się do postanowień regulaminów, oznaczenia wiadomości przez Klienta jako Spam.

    3. Administrator/Radca Prawny nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje i/lub szkody wyrządzone Klientowi i/lub stronom trzecim w wyniku nieprawidłowego użycia Serwisu lub niemożności korzystania z Serwisu lub poszczególnych jego funkcjonalności.

    4. W przypadku zmiany danych osobowych Klient jest obowiązany niezwłocznie zawiadomić o tejże zmianie Administratora, w przypadku zmiany adresu e-mail pod rygorem uznania wiadomości przychodzących na poprzedni adres za skutecznie otrzymanych.

    5. Administrator/Radca Prawny ma prawo do natychmiastowego pozbawienia Klienta możliwości korzystania z Serwisu www.lexchoma.pl w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, jak i powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku zaprzestania możliwości korzystania z Serwisu www.lexchoma.pl z przyczyn wskazanych w ust. 5 Administrator/Radca Prawny zachowuje prawo do zachowania uiszczonej opłaty.

§ 6

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient, będący konsumentem (Konsument) może odstąpić od Umowy, bez podania przyczyn w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy usługa prawna została w całości wykonana. Co Klient przyjmuje do wiadomości.

  2. Odstąpienie może być złożone w formie pisemnej lub drogą elektroniczną. Do zachowania 30-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. W razie odstąpienia od Umowy, Administrator/Radca Prawny ma obowiązek nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.

  4. Zwrotu płatności Administrator/Radca Prawny dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Administratora/Radcy Prawnego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

  5. Radca Prawny ma prawo odstąpić ze skutkiem natychmiastowym od umowy w przypadku braku możliwości udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie z przyczyn leżących po stroni Radcy Prawnego. W takim przypadku Radca Prawny zobowiązany jest do zwrotu pobranego wynagrodzenia.

§ 7

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. W celu zgłoszenia reklamacji przez Klienta z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, niezbędne jest przesłanie na adres e-mail: bartlomiej.choma@wp.pl reklamacji, wraz ze wskazaniem:

    1. danych Klienta składającego reklamację, w szczególności, imię, nazwisko, firmę, adres elektroniczny,

    2. zwięzłego opisu zgłaszanych zarzutów wraz z uzasadnieniem,

    3. proponowanego przez Klienta sposobu usunięcia zgłaszanych naruszeń.

    4. numer rachunku bankowego do zwrotu należności

  2. W przypadku złożenia reklamacji niezawierającej wskazanych elementów, Klient będzie poproszony o ich uzupełnienie. W takim przypadku bieg terminu na odpowiedź liczony będzie od dnia zgłoszenia przez Klienta danych uzupełniających.

  3. Każda reklamacja z żądaniem zwrotu środków za Usługę, której jakość nie jest dla Klienta satysfakcjonująca, jest rozpatrywana przez Administratora indywidualnie. Żądanie zostanie zaspokojone wyłącznie w przypadku, jeśli Administrator stwierdzi, że jakość Porady była niezgodna ze standardami Serwisu, Porada zawiera błąd prawny lub gdy w świadczeniu Usługi wystąpiły inne naruszenia.

  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty prawidłowego Zgłoszenia wraz z uzasadnieniem przyjętego stanowiska. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji przez Administratora.

  5. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności w formie pliku pdf.

  6. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Klienta będącego konsumentem reklamacji spór nie został rozwiązany, Radca Prawny przekazuje Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:

    1. zamiarze wstąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, przed właściwą i uprawnioną do tego instytucją ustaloną na dzień złożenia reklamacji;

    2. albo o wyrażeniu zgody na udział w takim postępowaniu;

    3. albo odmawia wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;

  7. Jeżeli dostawca Usług nie złożył żadnego oświadczenia, o którym mowa w ust 6, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 8

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator Serwisu jest uprawniony do dokonania zmian niniejszego Regulaminu.

  2. Administrator przyznaje Klientom prawo do korzystania z funkcjonalności Serwisu w celu świadczenia usług prawnych przez Radcę Prawnego na rzecz Klienta.

  3. Wszelkie informacje i materiały o charakterze komercyjnym i niekomercyjnym dostępne w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny oraz nie stanowią oferty, ani reklamy.

  4. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Klientowi odbywać się będzie poprzez umieszczenie nowej treści na stronie Serwisu.

  5. Kliencie, którzy nie wyrażają zgody na zmiany niniejszego Regulaminu powinni powiadomić o tym Usługodawcę poprzez wypowiedzenie Umowy w ciągu 30 dni od dnia poinformowania o zmianach zgodnie z ust. 4 powyżej.

  6. Usługi zlecone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane będą według jego dotychczasowych postanowień.

  7. Pozostałe informacje znajdują się w polityce prywatności.

  8. Prawem właściwym dla oceny skutków stosowania Regulaminu jest prawo polskie. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  9. Klient korzystając z Serwisu automatycznie akceptuje warunki niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad.